ツイート アンラーン戦略 #今日の30分 -2分。「アンラーン戦略」KindleでNo.2681まで。顧客との関わり方。企業の自己認識と、顧客の企業認識の間には大きな隔たりがある。埋めるためにはフィードバックが必要だ。これまでのやり方を脱学習し、新たなやり方を…